Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта стекольной мастерской «Миг Стекла» и распространяется на все данные, которые Оператор получает при использовании сайта, обращении по телефону, электронной почте или в мессенджерах. Редакция от 20 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является индивидуальный предприниматель Теряев Д. Н. (ОГРНИП 317502900064112, ИНН 732601113762), осуществляющий деятельность под наименованием стекольная мастерская «Миг Стекла».

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, по телефону, по электронной почте, в мессенджерах, а также при личном обращении в мастерскую или оформлении заказа.

1.4. Используя сайт и отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия. В части, требующей отдельного согласия, обработка данных осуществляется на основании документа «Согласие на обработку персональных данных».

1.5. Политика публикуется в свободном доступе на сайте и является общедоступным документом.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
Пользователь — посетитель сайта, лицо, направляющее заявку или обращение, покупатель товаров и услуг мастерской.
Сайт — интернет-ресурс стекольной мастерской «Миг Стекла».
Cookie — небольшой фрагмент данных, который сохраняется в браузере пользователя и позволяет узнавать его при повторном посещении сайта.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. В зависимости от характера обращения Оператор может обрабатывать следующие данные:

фамилия и имя (либо имя, которым пользователь себя называет);
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки или адрес объекта, где требуется замер и монтаж;
сведения о заказе: размеры изделия, тип стекла, пожелания и комментарии к заказу;
данные мессенджеров: имя профиля, номер телефона, содержание переписки;
обезличенные данные о посещении сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес предыдущей страницы, источник перехода, действия на сайте;
данные, необходимые для оформления закрывающих документов, если покупателем выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

4. Цели обработки

4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

консультирование по товарам и услугам, расчёт стоимости изделия;
оформление заказа, согласование размеров, сроков и условий договора;
организация выезда мастера для замера, доставки и монтажа;
исполнение договора: изготовление, резка, поставка и установка стекла;
обратная связь по обращениям, уведомления о статусе заказа;
гарантийное обслуживание и рассмотрение претензий;
ведение бухгалтерского и налогового учёта, оформление закрывающих документов;
улучшение работы сайта и качества обслуживания на основании обезличенной статистики.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка осуществляется на одном или нескольких из следующих оснований: согласие субъекта персональных данных; необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект; необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе в части бухгалтерского и налогового учёта; законные интересы Оператора в части улучшения сервиса и защиты своих прав при условии, что такие интересы не нарушают прав субъекта.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение данных.

6.2. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом. Документы, относящиеся к расчётам и исполнению договора, хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

6.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные, не собирает данные банковских карт: оплата проходит на стороне банка или платёжного сервиса.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в минимально необходимом объёме и только в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики:

курьерским, транспортным и монтажным организациям — для доставки и установки заказа;
банку и платёжным сервисам — для проведения расчётов;
хостинг-провайдеру и подрядчикам по технической поддержке сайта — для обеспечения его работы;
сервисам CRM, телефонии и электронной почты — для обработки заявок и обращений;
государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Cookie и интернет-статистика

8.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии, чтобы запоминать настройки, корректно отображать страницы и собирать обезличенную статистику посещений.

8.2. Для анализа посещаемости могут применяться системы интернет-статистики. Такие системы получают обезличенные сведения и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя без его согласия.

8.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые файлы. При отключении cookie часть функций сайта может работать некорректно.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными, а также отозвать согласие на обработку.

9.2. Запрос направляется на адрес электронной почты m9717399@yandex.ru либо по адресу Оператора. В запросе необходимо указать фамилию, имя, сведения, позволяющие идентифицировать обращение (номер телефона, дату заявки), и суть требования.

9.3. Оператор рассматривает запрос в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения, и вправе продлить этот срок не более чем на 5 рабочих дней, уведомив пользователя о причинах продления.

9.4. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Меры защиты персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

10.2. К таким мерам относятся: ограничение доступа сотрудников к данным по принципу должностной необходимости, использование паролей и защищённых каналов связи, антивирусная защита, резервное копирование, а также уничтожение данных по достижении целей обработки.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в самой редакции.

11.2. Действующая редакция всегда доступна на этой странице. Пользователю рекомендуется периодически проверять её содержание.

12. Реквизиты Оператора

12.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по указанным ниже реквизитам.

Наименование	ИП Теряев Д. Н.
ОГРНИП	317502900064112
ИНН	732601113762
Дата регистрации	13 декабря 2017 г.
Адрес	г. Москва, ул. Пришвина, д. 26А
Телефон	8 495 971 73 99, 8 901 543 73 99
Электронная почта	m9717399@yandex.ru
Банк	«Тинькофф Банк» АО, г. Москва
БИК	044525974
Р/С	40802810300000776312

Телефон: 8 495 971 73 99, 8 901 543 73 99. Электронная почта: m9717399@yandex.ru. Адрес мастерской: г. Москва, ул. Пришвина, д. 26А.